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智慧影院項目設計方案--研發架構師Jimmy
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智慧影院項目設計方案


整體方案

智慧影院定位于為客戶實現領先的O2O移動技術與運營服務,全面幫助影院實現智能化,提供極致的用戶體驗,收集、分析、應用數據,提升影院的市場競爭力。智慧影院是一套硬件與軟件相結合,包含多個功能模塊的綜合系統,整個系統分為上座監測和數據中心兩部份。

(一)上座監測

影院上座監測系統是通過紅外槍機、攝像頭等前端設備和后端數據統計軟件監測實際到影院觀看電影的真實上座率。

1、前端(攝像頭紅外槍機)

主要技術參數:200萬1/2.8”CMOS 超寬動態 ICR日夜型半球型智能網絡攝像機;最低照度 彩色:0.005Lux @(F1.2,AGC ON) , 0.007Lux @(F1.4,AGC ON) 0 Lux with IR;快門 1秒至1/100,000秒;支持慢快門;鏡頭 2.8-12mm @ F1.4 水平視場角: 113°-33.8°;-Z: 2.8-12mm @ F1.4 水平視場角: 113°-33.8°;寬動態范圍 120dB;主碼流分辨率與幀率 50Hz: 25fps (1920 × 1080,1280 × 960,1280 × 720);60Hz: 30fps (1920 × 1080,1280 × 960,1280 × 720);感興趣區域 ROI支持三碼流分別設置4個固定區域或動態跟蹤;存儲功能 支持Micro SD/SDHC /SDXC卡(128G)斷網本地存儲,NAS(NFS,SMB/CIFS均支持) ;無需外加SD卡,存儲時長可達3年以上;支持場景變更偵測,音頻異常偵測,虛焦偵測,動態分析;支持智能后檢索,配合NVR支持事件的二次檢索分析;音頻接口 1對3.5mm音頻輸入(Mic in/Line in)/輸出外部接口;支持一路報警輸入輸出;工作溫度和濕度 -30℃~60℃,濕度小于95%(無凝結);電源供應 DC12V / PoE(802.3at);功耗 11W MAX ;紅外照射距離 支持紅外10-30米;防暴等級 防暴等級支持IK10。

前端設備不同于傳統監控攝像頭,室內普通監控的攝像機圖像不適合用來做人員統計,而此前端設備能匹配后端統計軟件,支持人員統計功能。此套前端設備的統計準確度高,在輔之以后端統計軟件的基礎上,對實際上座人數的統計精度可達到98%以上。如有光線很差的極端情況,可加配補光燈,以保證統計數據的準確度。

2、后端(統計軟件)

統計軟件將與影院每天的排片、放映信息匹配,實現以下主要節點:

(1)每場影片的實際上座數據以入場人數和散場人數兩組數據為基礎,在此基礎上對兩組數據進行對比分析和加權平均得出實際上座人數。

(2)統計軟件根據影院排片、放映時間點自動設置入場人數和散場人數統計時間段,入場人數統計時間段為影片放映開始前、后20分鐘共計40分鐘,散場人數統計時間段為影片放映結束前、后20分鐘共計40分鐘。

(3)對于入場后因上廁所、買東西或接電話等原因出場的人員數據,或散場后因其他原因再次入場的人員數據,前端設備將嚴格區分出人員進、出數據,統計軟件在此基礎上進行相應的增減,以保證實際上座人員數據的精確度。

上座監測系統開始運行后,影院工作人員只需將排片、放映信息導入系統,系統即可自動生成數據統計,并可顯示及輸出日、周、月、年統計報表。

3、實現功能

(1)通過上座監測系統統計出的實際上座數據可與影院票務系統的票房數據進行對比,精確監控偷漏票房和虛增票房行為。

(2)上座監測系統可從院線自上而下建設,院線為總監測平臺,一級權限,可調閱、查看每一家影院的實際上座數據及所有影院的綜合上座數據;各影院為監測二級平臺,二級權限,影院只能查看自已的實際上座數據,且不能作任何修改。

(3)上座監測系統生成的所有數據將導入影院數據中心,在數據統計的基礎上進行數據分析,可得出諸如:在一天之中什么時間段上座率最高什么時間段最低、在一周之中哪天上座率最高哪天最低、在同一時間段內什么類型的影片上座率高或同一類型的影片在什么時間段上座率高等衍生數據,可為影院的經營管理和排片提供決策依據。

(二)數據中心

數據中心包括數據收集、數據存儲分析和數據應用三個部份。

1、數據收集

在目前這個階段,影院自身不能從售票第三方電商處拿到觀眾數據,在電商沖擊下,影院原有會員系統難以為繼甚至趨于癱瘓。在此情況下,數據中心系統選擇以影院APP和微信公眾號為客戶數據收集平臺。

(1)自助售(取)票機

通過自助售(取)票機收集影院客戶數據是最直接有效的方式,自助售(取)票機為第三方電商提供,根據每家影院與電商溝通協商情況,可分為以下兩種方式:

A、電商直接開放自助售(取)票機的端口給影院,影院通過軟件系統獲取只屬于本影院的客戶數據。

B、電商不開放自助售(取)票機端口,影院直接在自助售(取)票機上加載一個客戶信息輸入程序,具體方式為:將客戶信息輸入程序加載在電商取票驗證碼輸入之前,客戶需先輸入某一能識別客戶的信息如手機號碼、微信二維碼、會員號等,之后才輸入電商取票的驗證碼方能取票,再配之以后臺軟件系統進行客戶數據收集。

(2)APP和公眾號的開發、申請和推廣

以方便、實用、操作簡單為原則,根據影院的需求定制開發APP,同時申請微信公眾號。如影院已有APP,可在此基礎上對APP進行提升和優化。

客戶第一次申請會員時,影院可以免費送快消品或票價優惠打折等進行線下和線上推廣宣傳。

線下。傳統戶外廣告成本較高,對影院消費群體效果也不明顯,可暫不考慮。可在影院以易拉寶和海報(附載二維碼或鏈接)進行宣傳推廣。

線上。線上宣傳簡單易行、成本低、受眾面廣、效果明顯,可結合影院實際情況采取以下方式進行推廣宣傳:○1影院所在地有影響力的網站和論壇;○2百度貼吧中涉及影院所在地的各種貼吧;○3影院所在地大型小區、社區的業主微信、QQ群;○4影院所在高校、大型企業等各種社會公眾微信、QQ群或公眾號。

待APP和公眾號有一定數量的客戶群體時,可采用客戶介紹客戶、會員帶會員享受影院優惠等營銷行為進行深化推廣宣傳。

2、數據存儲分析

系統通過APP、公眾號和上座監測收集到各種數據后,就必須通過本系統的“大腦”——數據中心進行存儲和分析,整個數據中心的框架如圖所示:

本系統采用典型的MVC模式。

Model層:用戶數據分類存儲,提供用于數據分析的數據源。數據來源依賴終端認證與售票系統的對接數據。

Controller層:處理數據和事件分發,將處理后的數據根據相應信息路由到各個節點。與web服務器端進行數據交換,提供多方位的增值服務。

View層:用戶服務視圖。用戶通過移動端接收增值服務消息,獲取相應的增值服務。

數據中心軟件構成。整個軟件的系統框架如圖所示:

本系統支持多終端接入,通過service服務連接至邏輯控制層,數據存儲管理模塊將從影院開放的接口獲取數據源按照定義的數據格式進行分類存儲。利用數據分析管理接口將用于不同業務的信息初步的分析,然后將處理后的數據輸入邏輯分析引擎進行數據統計,通過公共服務接口,為用戶提供增值服務。整套軟件系統架構是從用戶出得到數據,再將得到的數據分析后為用戶提供全面的增值服務,從用戶到數據,再到用戶,形成了完整的閉環操作。本系統提供了3種軟件結構方案,下面就每個部分應用到的技術做簡介:

(1)數據獲取部分方案:將用戶提供的識別信息與影院提供的API進行對接驗證,成功后將數據按照既定的數據存儲單元進行分類存儲。信息類型包括ID、影片信息、用戶基本信息、以及偏好信息等級。這是整個系統數據來源。為保證數據的可靠性,在service層一下提供了數據安全機制處理,包括數據加密,日志處理,以及安全通信機制等。

(2)數據存儲部分方案:利用多級緩存技術對數據進行存儲,在數據安全方面,利用加密算法進行數據加密操作,目前有兩種主流的數據加密算法:非對稱加密算法和加密算法。加密算法非對稱加密算法有兩個密鑰:公鑰和私鑰,如果公共密鑰對數據進行加密,只有對應的私鑰可以解密,如果用私有密鑰對數據進行加密,那么只有對應的公共密鑰以解密。由于使用兩個不同的密鑰加密和解密,所以這種方法被稱為非對稱加密算法。常用的非對稱加密算法是 RSA,Rabin,EIGamal DH,McEliece公鑰體制安全密碼,背包密碼,橢圓曲線等等。

對稱加密算法:對稱加密算法則只有一個密鑰進行加密也就是說對數據進行加密和解密的加密密鑰和解密密鑰是相同的,其實施取決于更安全的加密密鑰的安全性能水平,這種算法具有速度快的優點,但也有大的容量,分布式困難短缺。有 DES 算法,AES 算法。對于本系統開發的軟件和硬件平臺的功能,安全機制來實現這一選擇兩種算法 RSA 和 DES 結合的混合體制。

(3)邏輯控制方案:在邏輯層中,應用模塊化結構,降低功能的耦合性。使用當前主流的引擎框架,定制符合當前系統需求的內容。在增值服務端,使用目前流行的前端編程技術HTML5,結合當前service提供的安全接口,完成用戶視圖層的服務。在通信機制中,多client與service通信使用Binder機制。引入業務分類模塊,提高軟件系統的健壯性和全面性。


上圖表示了整個結構框架中的數據流向。數據會員體系中獲取,這是數據的導入口,是未經過處理的原始數據。這部分首先會經過保存。增值服務發起請求,第一個收到該request_Data的是綜合服務接口,根據業務分類,將request_Data數據歸類為趨向型和圖表型,再由不同的接口完成引擎的數據配置,由數據分類剖析得出。整個過程的數據流向,都會經過備份操作,確保數據完整性,提高系統的可靠性。

本系統的主要數據包括:電影信息數據、電影用戶數據、電影票銷售記錄數據、用戶偏好數據,以及上座率和建議數據。所以數據庫設計如下:

(1)電影放映信息表;記錄電影放映信息,與實體表、電影放映廳表、電影表相關聯。

(2)電影用戶數據表:記錄觀影用戶的基本信息和電影信息和偏好信息,與電影放映信息關聯。

(3)售票記錄表:售票后,記錄所售出電影票票品信息、客戶信息、進場信息等,與電影放映廳表表、放映廳座位表關聯。

(4)用戶偏好表:用于為每個客戶分析相關觀影信息,建立觀影愛好關系導向。

(5)電影上座率表:記錄電影的上座率,提供數據支持。與電影信息表建立關聯。

(6)建議分析表:提供觀影場次和電影廳的建議分布。

3、數據應用及實現功能

通過數據中心對數據的分析,從中獲取有效信息,并運用到APP、公眾號等實際應用中,最終轉化成票房和經濟效益,提升影院的市場競爭力。

(1)精準營銷,定點推送

通過對客戶信息的收集和數據分析,能夠準確掌握客戶的觀影習慣,包括觀看電影類型、觀影時間等,以此為基礎做到真正意義上的精準營銷和定點推送服務。

(2)推廣周邊產品和服務,增加非票收入

查票房,看資訊,采購正版衍生品,均可在手機端一站式解決。據了解,以美國為首的國外電影產業早已形成機制健全、信息充分流通的產業鏈生態圈,其行業利潤不僅僅依靠票房,而是通過衍生品市場進入了新的高度。有數據顯示,6部《星球大戰》全球票房收入45億美元左右,但其衍生品收入已超過200億美元。本系統提供的針對影片和影院一對一的衍生品服務,影院根據用戶需求推廣商品,用戶根據需求選購商品,大大增加了用戶和影院之間的粘性,提升影院的銷售渠道,增加非票收入。

(3)提升服務質量,增強客戶粘性

為影院量身制作的APP、公眾號等自有營銷平臺,影院不僅可以通過這些自有渠道進行票務出售,還可以及時了解會員需求、保障會員利益、增加會員粘性,從而使影院具備獨立營銷能力,而不被第三方平臺完全牽制。

(4)增強院線話語權,降低影片投資、上映試錯成本

目前,第三方在線票務平臺通過在上游為制片方、下游為影院提供各種服務,已經成為電影宣傳、發行及售票的最大入口,從而在產業上下游擁有話語權。在線票務平臺為制片方提供企業級服務,依據自身數據開發數據產品,并撰寫數據分析報告服務制片方。發展到現在,在線票務平臺參與影片發行已成為高票房影片的“標配”,2015年國產電影票房前10的影片中,在線票務平臺參與發行的影片占9部,唯一例外的《狼圖騰》也通過格瓦拉進行預售和精準營銷。所有這一切的基礎就是在線票務平臺擁有海量的客戶及市場數據,而智慧影院系統的核心也是在數據。智慧影院系統可按自上而下建設,影院為二級平臺,可根據自有數據進行分析、運營;院線為一級平臺,可獲得旗下所有影院的全部數據,并加以分析、應用,從而增強院線在與第三方在線票務平臺合作時的話語權,更好地為制片方提供數據服務,降低制片方影片投資、上映的試錯成本,并逐漸進入到影片投資、發行等上游環節。